Szybka odpowiedź
Poniżej znajdziesz rodzaje biletów, które pokrywa tabela z okresami ważności:
Lista podstawowych rodzajów biletów:
- Bilet jednorazowy / bilet czasowy
- Bilet 24‑godzinny
- Bilet 72‑godzinny
- Bilet 30‑dniowy
- Bilet 90‑dniowy
- Bilet miesięczny / kwartalny
Rodzaje biletów i okresy ważności
| Nazwa biletu (wg ZTM) | Okres ważności | Uwagi / przykłady użycia |
|---|---|---|
| Bilet jednorazowy / bilet czasowy | wymaga weryfikacji, informacje uzupełnia cennik ZTM | Bilety krótkookresowe, liczone od momentu skasowania, strefa wpływa na cenę |
| Bilet 24‑godzinny | wymaga weryfikacji, informacje uzupełnia cennik ZTM | ważny przez 24 godziny od momentu aktywacji |
| Bilet 72‑godzinny | wymaga weryfikacji, informacje uzupełnia cennik ZTM | ważny przez 72 godziny od momentu aktywacji, przydatny przy krótkich pobytach |
| Bilet 30‑dniowy | wymaga weryfikacji, informacje uzupełnia cennik ZTM | bilet długookresowy, możliwe zawieszanie/przekodowanie – procedura jest opisana w cenniku ZTM |
| Bilet 90‑dniowy | wymaga weryfikacji, informacje uzupełnia cennik ZTM | podobnie jak 30‑dniowy – dla dłuższych okresów ważności |
| Bilet miesięczny / kwartalny | wymaga weryfikacji, informacje uzupełnia cennik ZTM | abonamenty okresowe, zasady liczenia okresu i przesiadek w cenniku |
| Bilety metropolitalne (warianty) | wymaga weryfikacji, informacje uzupełnia cennik ZTM | dotyczą rozszerzonych stref, opis znajduje się w cenniku |
Dane sprawdzone na dzień: DD.MM.RRRR – uzupełnić na podstawie oficjalnego cennika Zarządu Transportu Miejskiego (ZTM/WTP).
Jak sprawdzić ważność swojej Karty/Biletu?
To zdjęcie zostało wygenerowane z pomocą sztucznej inteligencji (AI).
To zdjęcie zostało wygenerowane z pomocą sztucznej inteligencji (AI).
×
Wykonaj poniższe kroki, aby natychmiast sprawdzić stan karty lub zakodowanych biletów:
- Wejdź na stronę – https://sprawdzkarte.wtp.waw.pl.
- Wpisz 11‑cyfrowy numer karty (przykład anonimizowany – 12345678901) oraz przepisz kod z obrazka.
- Potwierdź i odczytaj wynik – sprawdzarka pokazuje ostatnio zakodowany bilet, datę nagrania i okres ważności.
- Jeśli niedawno dokonałeś zakupu, pamiętaj o możliwym opóźnieniu synchronizacji danych (patrz uwaga poniżej).
Alternatywne sposoby sprawdzenia:
- Paragon z biletomatu potwierdza datę i typ zakupionego biletu.
- Wyświetlacz kasownika w pojeździe zazwyczaj pokazuje, czy bilet został skasowany i jego datę.
- Historię możesz sprawdzić w aplikacji, jeśli bilet kupiony był mobilnie, bilety kupione tylko w aplikacji mogą nie być widoczne w sprawdzarce kart.
- Odwiedź Punkt Obsługi Pasażera (POP) – pracownik sprawdzi kartę i wyjaśni rozbieżności.
Uwaga o synchronizacji: usługa sprawdzania może działać z opóźnieniem względem operacji w kasownikach i biletomatach, często dane pojawiają się w ciągu kilku godzin, w rzadkich przypadkach do kilku dni. Ramy czasowe należy zweryfikować przed publikacją.
Szczególne przypadki i wyjaśnienia
Zawieszenie biletu. ZTM/WTP umożliwia elektroniczne złożenie wniosku o zawieszenie biletu długookresowego – procedura dostępna na stronie zawieswkm.wtp.waw.pl. Zawieszenie pozwala przekodować niewykorzystaną część okresu i liczyć ją od daty ponownego uruchomienia lub od daty złożenia wniosku, zgodnie z zasadami usługi.
Stary papierowy bilet vs. karta vs. aplikacja. Papierowy paragon potwierdza zakup jednorazowy i jego datę. Karta (Warszawska Karta Miejska i karty specjalne) przechowuje zakodowane bilety, te sprawdzisz w narzędziu online lub w POP. Bilety zakupione wyłącznie w aplikacji mobilnej mogą nie być widoczne w sprawdzarce kart, wtedy sprawdź historię w samej aplikacji lub skontaktuj się z jej obsługą.
Karty specjalne (np. Karta Warszawiaka/Warszawianki). Uprawnienia i zakodowane bilety na kartach uprawnionych sprawdzisz analogicznie przez sprawdzarkę kart lub POP, szczegóły uprawnień podaje Urząd m.st. Warszawy.
Co zrobić, gdy bilet wygląda na nieważny?
Wykonaj poniższe kroki, aby zminimalizować ryzyko kary i odzyskać ewentualne prawa:
- Jeśli jesteś w pojeździe i nie masz pewności co do ważności – lepiej kupić nowy bilet, aby uniknąć ryzyka kontroli.
- Status sprawdzisz online na https://sprawdzkarte.wtp.waw.pl oraz zachowaj paragon z ostatniego zakupu.
- Jeśli bilet powinien być ważny, zgłoś sprawę w Punkcie Obsługi Pasażera (POP) lub złóż reklamację, przygotuj numer karty (11 cyfr), paragon i dowód tożsamości, jeśli zostanie wymagany.
- W przypadku błędu systemowego POP może pomóc przekodować niewykorzystaną część biletu lub wyjaśnić przyczynę. Możliwość zwrotu pieniędzy zależy od procedury, zazwyczaj zwrot nie jest automatyczny przy zawieszeniu.
Częste błędy i komunikaty – troubleshooting
Najczęstsze problemy i szybkie działania naprawcze:
- Brak danych w sprawdzarce – możliwe przyczyny – błędnie wpisany numer karty, opóźnienie synchronizacji lub bilet zakodowany na innej karcie. Co zrobić – sprawdź numer, odczekaj kilka godzin, sprawdź inną kartę lub zgłoś się do POP.
- Bilet pokazany jako nieważny – sprawdź datę i godzinę ostatniego skasowania na paragonie i w kasowniku. W razie niezgodności kup nowy bilet i zgłoś reklamację w POP.
- Bilet w aplikacji nie widoczny w sprawdzarce kart – sprawdź historię w aplikacji. Jeśli to błąd, skontaktuj się z obsługą aplikacji i POP.
- Komunikat „bilet zakodowany na innej karcie” – wprowadź właściwy numer karty lub udaj się do POP z obiema kartami i legitymacjami.
